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网电咨询师

5000-10000
广东-深圳 -福田区 | 应届毕业生经验 | 不限学历
五险一金
2023-02-10 更新 被浏览:
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职位描述
招聘人数:若干 到岗时间:不限 年龄要求:不限 性别要求:不限 婚况要求:不限

岗位职责:

1.在科室总监、主管及组长的领导下,负责医院网络(快商通、商桥、工作微信及QQ等)的咨询工作,认真、耐心、负责、仔细的解答客户疑问,并成功将客户预约上门。

2.准确无误做好系统标注和咨询量、对话量录入工作,并根据工作要求落实执行。

3.不断提高自身专业水平,熟练掌握各个项目沟通技巧,不断提高与客户的沟通能力,准确把握客户心理,并能控制服务过程中态度、解释、劝说等环节的分寸;熟练掌握院内外环境、科室布局、人员状况、专家特长、技术项目、仪器设备、收费价格、业务动态(不同时期不同的优惠政策)等情况,经常主动和相关各科室勤沟通、勤联络,适时更新相关资料,做到准确无误。

4.网络及电话回访中投诉接待,并及时上报做好记录。

5.按医院规定标注进行下单,并做回访设置,对预约后未来院的客户做及时的回访,并详细登记回访结果,将详细结果回写预约单。

6.积极参加组内或科室内举办的业务培训。

7.完成上级领导交办的临时性事务。


任职要求:

1、中专以上,医学相关专业毕业(优先考虑),一年以上医疗网电工作经验(有口腔网电经验优先考虑);

2、具有扎实的专业知识,强烈的分析能力、判断能力和沟通能力;

3、熟练使用商务通等办公软件、OFFICE 办公软件,打字速度要求要求每分钟60个字以上;

4、熟悉网络咨询的方式方法,能抓住突出网站产品的特点及优势;

5、能针对不同的客户类型所制定不同的咨询方案,真诚的给客户提供专业的服务;

6、工作耐心细致,有亲和力,能做好各项跟踪服务工作,能根据安排将工作执行到位。


待遇介绍:

1、提供工作餐。

2、入职缴纳五险一金。

3、提供全面的职业培训。


求职提醒:
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会员等级
  • 医学美容医院/门诊部/诊所
  • 民营企业
  • 200-500人

深圳美莱医疗美容医院是目前深圳地区规模大、项目全、最具影响力的整形美容专科医院,医院开设有美容外科、美容皮肤科、美容中医科、美容牙科门诊、医学检验科、麻醉科等一系列专业科室。
深圳美莱医疗美容医院是美莱(中国)整形美容医院集团在深圳设立的分支连锁机构,座落于深圳市最繁华的华强北商业中心区,总建筑面积近6000平方米。多年来美莱集团在医疗、教学、科研等多个医学美容领域占据领导地位。并成为集整形美容、皮肤美容、无创美容、口腔美容、中医美容、抗衰老美容等一体的大型医学美容集团。目前在北京、上海、广州、成都、深圳、重庆、苏州、昆明、福州、泉州、宁波、贵阳、韩国首尔等地都设有连锁医院及合作机构。
美莱集团拥有亚洲地区最好的专家资源以及全球顶尖医疗技术支持,创新了多项国内外行业领先技术,并获得多项国家医学美容专利技术,在医资力量、设备、技术、环境、服务、管理六大方面实现国际化的接轨。引领着中国乃至亚洲医学美容行业朝着更加成熟、更加规范、更加国际化的方向迈进。

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